Политика обработки персональных данных

Редакция от 06.10.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта автосервиса Green Auto (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Русь-Ра» (далее — Оператор). ИНН 2543039580, ОГРН 1142543000049, юридический адрес: 690065, Россия, Приморский край, г. Владивосток, ул. 5-я Проходная, д. 15. Электронная почта для обращений: greenauto25@gmail.com.

Оператор оказывает услуги под брендом Green Auto на условиях франшизы (договор коммерческой концессии). Товарный знак «Green Auto Service Group» принадлежит правообладателю.

Используя Сайт и отправляя заявку, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя;
• номер телефона;
• сведения об автомобиле или мототехнике (марка, модель, описание неисправности), если пользователь указал их в заявке;
• технические данные, которые передаёт браузер: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы и действия на Сайте, источник перехода;
• данные, собираемые файлами cookie и сервисом веб-аналитики.

Оператор не требует и не собирает специальные категории персональных данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные.

3. Цели обработки

• приём и обработка заявок, запись на обслуживание, обратная связь с пользователем;
• оказание услуг автосервиса и заключение договора;
• информирование об акциях, скидках и услугах — только при отдельном согласии пользователя;
• улучшение работы Сайта и анализ посещаемости.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое он даёт, отметив соответствующий пункт в форме заявки, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Порядок и условия обработки

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения пользователя, если иной срок не предусмотрен законом или договором. После достижения целей или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. Записи и хранение данных граждан РФ осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Данные могут передаваться:

• сервису приёма заявок и хостинга Сайта (платформа Tilda Publishing) — в целях получения и хранения заявок;
• сервису веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс») — в части технических данных и данных cookie;
• правообладателю бренда Green Auto и иным лицам — только в объёме, необходимом для оказания услуг, и при наличии оснований, предусмотренных законом;
• государственным органам — по их законному требованию.

7. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie для корректной работы и сервис «Яндекс.Метрика» (включая «Вебвизор») для анализа поведения посетителей и улучшения Сайта. Пользователь может отключить или удалить cookie в настройках браузера, но некоторые функции Сайта при этом могут работать некорректно. Подробнее о Метрике — на сайте Яндекса: yandex.ru/legal/confidential.

8. Рекламные сообщения

Рекламные сообщения направляются только при отдельном согласии пользователя, выраженном в форме заявки. Согласие не является обязательным для получения услуг. Отказаться от рассылки можно в любой момент, сообщив об этом Оператору по телефону или на электронную почту, указанные на Сайте и в п. 1.

9. Права пользователя

Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации прав необходимо направить письменный запрос на электронную почту Оператора greenauto25@gmail.com или по адресу: 690065, Россия, Приморский край, г. Владивосток, ул. 5-я Проходная, д. 15. Срок ответа — до 10 рабочих дней.

10. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в ней.